今回の依頼は、「電源は入るが、画面が映らないまま起動出来ない」一体型パソコンの復旧です。


電源をONにしても画面表示が無い為、最初は「液晶のトラブル」と思いましたが、

よくよく観察していると、「HDDのアクセスランプ」がまったく点いていない。

つまり、「通電しているがパソコンが起動していない」状態。当然映像信号もないので映らない。

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原因の切り分けの為、背面カバーを外し、各部品ごとに動作確認を実施。
別のパソコンで「内蔵HDD」をチェックしたが問題なし。
「内蔵HDD」、「メモリ」などを外し、最小構成で起動したところ画面にエラーの表示あり。
その為、液晶自体の表示に問題が無いことも確認。
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結局、2枚搭載されている4GBメモリ」の内、1枚が故障しており起動を妨げていることが判明。
その為、「故障していない方のメモリ」のみを取り付けて再度起動

結果、メーカーロゴが表示された後、無事にWindowsが起動しました。

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もともと
、使用目的に比べてハイスペック気味だったので、メモリは「8GB(4GB×2枚)」には戻さず、
「4GBメモリ1枚」のままで運用することにして、
作業終了です。
【ご依頼品】
・ノートPC「NEC VALUESTAR N  VN770/G」

【主なスペック】
・CPU:インテル Core i7-2670QM(2.20GHz/4コア/8スレッド)
・メモリ:8GB(4GB×2枚/DDR3-1333MHz PC3-10600)
・HDD:2TB(SATA接続)
・OS:Windows 7 SP1 64bit

【依頼内容】
・通電はするが、画面に何も表示されない一体型パソコンの復旧。

【作業内容】
・通電のみで、HDDアクセスなどが無く、パソコン自体が動作していない事を確認。
・別のパソコンに繋ぎ「内蔵HDD」が正常動作することを確認。
・「内蔵HDD」や「メモリ」などを外し、最小構成で起動して画面表示を確認。
・「内蔵メモリ(4GBx2枚)」のうち、「1枚」が故障している事を確認&取り外し。
・「内蔵メモリ(4GBx2枚)」のうち、正常動作品「1枚」のみを搭載し正常起動を確認。